Bijgewerkt: 15 maart 2023
Soms loopt de iPhone vast of blijft het scherm zwart. De iPhone gaat niet meer aan, en dat heeft verschillende oorzaken. In dit artikel lees je wat de vijf meest voorkomende oorzaken zijn en hoe je dit probleem oplost. Mocht onderstaande tips niet helpen, dan gaat het waarschijnlijk om een ernstig defect.
Het toestel opnieuw opstarten
De iPhone gaat niet meer aan? Dan kun je het beste proberen om het toestel opnieuw op te starten. Dat doe je zo:
- Druk de volume-omhoogknop korte tijd in
- Druk de volume-omlaagknop korte tijd in
- Houd de zijknop ingedrukt
- Laat los wanneer het Apple logo verschijnt
Gaat de iPhone niet aan of blijft het scherm zwart? Snel over naar de vijf praktische tips.
Tip 1: iPhone minimaal een uur opladen
Het is aan te raden om de iPhone gedurende 60 minuten of langer op te laden. Doe dit met de originele laadkabel, liever niet draadloos of middels MagSafe. Probeer de iPhone tijdens het opladen niet aan te zetten, heb gewoon wat geduld.
Het kan dat de iPhone niet oplaadt, of zeer langzaam. Meestal duidt dit op een beschadiging van de oplaadkabel of de USB-adapter. Proberen dit geval een andere oplader. Probeer voor de zekerheid ook een ander stopcontact, misschien ligt het wel daar aan.
Tip 2: herstellen via MacBook
Laadt de iPhone goed op maar gaat hij nog steeds niet aan? Dan kun je de iPhone het beste via MacBook herstellen. Neem hiervoor een Lightning-kabel kabel en koppel de iPhone aan de laptop. Nu moet je de iPhone nog in de herstelmodes krijgen:
- Druk de volume-omhoogknop in
- Druk de volume-omlaagknop in
- Houd de aan/uit knop ingedrukt
- Laat los wanneer de iPhone met MacBook is gekoppeld
Op het scherm van MacBook verschijnt een melding van Finder. Via dit programma herstel je de iPhone. Ben je hiermee klaar, schakel de herstelmodus dan weer uit. Dit doe je door de aan/uit knop lang in te drukken, totdat het koppelscherm verdwijnt.
Tip 3: herstellen via iTunes
Mogelijk heb je een oudere MacBook, laptop of misschien wel een Windows PC. Met het programma iTunes is het ook mogelijk om de iPhone te herstellen. Middels de Lightning-kabel verbind je de iPhone met MacBook, laptop of (Windows) pc. Volg nu bovenstaande stappen (zie tip twee) om de iPhone in de herstelmode’s te zetten.
Binnen iTunes kies je voor de optie ‘herstel’ om het apparaat compleet terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Wanneer je voor ‘werk bij’ (updaten) kiest, dan ga je voor een soft reset. Dit is de beste optie, want terugzetten naar fabrieksinstellingen kan altijd nog.
Tip 4: reset naar fabrieksinstellingen
Raak niet in paniek wanneer de iPhone nog steeds niet aan gaat. Als laatste redmiddel is er de reset naar fabrieksinstellingen. Hierbij verwijder je alle gegevens, instellingen en geïnstalleerde apps. Het toestel verwijdert niet alleen dit soort data, maar installeert ook de nieuwste iOS-versie. Eigenlijk begin je weer met een schone lei.
Normaal gesproken kun je de iPhone vanuit het instellingenmenu terugzetten naar fabrieksinstellingen. Maar de iPhone gaat niet meer aan, dus dit moet je op een andere manier doen.
Hiervoor heb je een Lightning-kabel, een PC of Mac en iTunes of Finder nodig. Verbind de iPhone middels de kabel met het apparaat. Open iTunes of Finder en selecteer de iPhone (klik op de apparaatnaam). Soms heb je de mogelijkheid om eerst een reservekopie aan te maken. Heb je dit nog niet eerder gedaan, dan is dit wel aan te raden.
Kies nu voor ‘herstel iPhone’, en de software doet de rest. Houd er rekening mee dat dit 10 minuten in beslag kan nemen. De iPhone start automatisch opnieuw op. Hierna heb je de mogelijkheid om een eerder gemaakte reservekopie terug te zetten.
Naar de nieuwste iPhones inclusief prijs
Tip 5: Apple support
Wanneer bovenstaande tips niet helpen, dan is de kans groot dat er sprake is van een (ernstig) defect. Dit kan aan de hardware maar ook aan de software liggen. Het is aan te raden om contact op te nemen met Apple Support. Dit kan via de app, maar wanneer je iPhone niet meer aangaat dan wordt het lastig. In dit geval kun je het beste met de Supportafdeling bellen.
- Nederland: 0800-020 1581
- België: 0800- 80407 (Vlaams)
- België: 0800-80404 (Frans)
Waarom blijft mijn scherm zwart?
Het is niet precies te zeggen waarom een iPhone niet meer aangaat en het scherm zwart blijft. Meestal gaat het om een lege batterij, maar de accu kan ook defect zijn waardoor hij niet meer oplaadt. Daarnaast kan het scherm van de iPhone defect zijn, net als het moederbord. Een accu laten vervangen is niet zo duur, maar een kapot scherm laten repareren kan al snel € 100 of meer kosten.
Is het iPhone moederbord defect? Houd dan rekening met zeer hoge kosten. Mogelijk valt het toestel nog in de garantieperiode, of kun je aanspraak maken op de verzekering. In alle andere gevallen is het soms beter om een nieuwe iPhone aan te schaffen.
BesteTop5.nl test en beoordeelt producten, diensten en bedrijven. Jouw product/dienst of bedrijf laten beoordelen, of onder de aandacht brengen bij een groot publiek? Neem voor de mogelijkheden contact op.